Пациенттерге көмек көрсету қызметі туралы не дейінгіміз?
Медициналық қызметтердің сапасын тексеру үшін халықты денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі кодекстінде, медициналық қызметтердің сапасын, стандарттарға сәйкестігін, тиімділігін және уақтылылығын сараптауға арналған жобалы қылымыз. Сыртқы сараптаманы орындаушы комитет, мемлекеттік органдар, әлеуметтік медициналық сақтандыру қоры айналдыра алады.
Ішкі сараптаманы медициналық ұйымымызда жүргізіледі, сонда пациенттерге көмек көрсету қызметтері (ЖПҚ) мен ішкі сараптама көрсетіледі. Медициналық ұйымдар деңгейінде азаматтардың өтініштеріне жауап беру және пациенттердің құқықтарын қамтамасыз ету мәселелеріне шаралар қабылдау қызметі жатамайды.
Қызмет немесе жұмыс істейді?
Пациенттерге көмек көрсету қызметі, пациенттердің медициналық қызметтерді алу протсесінде туындаған жағдайларды реттеумен айналысады. Қызмет жалпы медициналық ұйымның медициналық көмекті басқару қызметін үйлестіреді. Ол пациенттердің проблемаларын шешу үшін кадрларын, жабдықтарын пайдаланудың тиімділігін бағалайды, медициналық көмек көрсету технологияларын тексереді, медициналық сақтандыру бойынша қызметтерді көрсетеді және көмек көрсету мәселелерін шешу бойынша оқыту жүргізеді.
Қалпына келтіру үшін бұл қызметке хабарласу маңызды:

дереу орнында қолдану;
медициналық ұйымнан тыс жерге шығармай;
медициналық ұйымды, оның ішінде кемшіліктер мен қиындықтарды білу;
ақпаратқа жаталу, ақпараттық жүйелерге қол жеткізу;
медициналық ұйымдың медициналық көмекті қамтамасыз ету қызметкерлерімен танысу және дәрігермен келіссөздер жасау;
түсіндіру, консультативтік сипаттағы мәселелер бойынша адамдардан өтініштерді тез шешу;
жалпы мәселелерді тез шешу.